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Você assina um app em período de teste, faz a contratação em poucos cliques e segue usando normalmente. Dias depois, percebe uma cobrança no cartão. Depois vem outra. E só então descobre que o serviço foi renovado automaticamente. Essa situação é mais comum do que parece. Em muitos casos, o problema não está apenas na cobrança em si, mas na falta de informação clara sobre renovação automática, preço, prazo, forma de cancelamento e canais de atendimento. Nas relações de consum

Você abre o aplicativo do Banco e percebe transferências que nunca fez. O saldo sumiu, e o desespero aparece na hora. Infelizmente, esse tipo de fraude tem se tornado cada vez mais comum no Brasil. Mas o que muitos consumidores não sabem é que, em diversos casos, o banco pode ser responsabilizado pelos prejuízos. Neste artigo, você vai entender seus direitos, como agir imediatamente e quando é possível exigir a devolução do dinheiro. O Que São Fraudes em Conta Bancária? As fr

Você já conferiu sua fatura do cartão, boleto ou conta bancária e encontrou uma cobrança que não reconhece? Essa situação é mais comum do que parece, e, em muitos casos, o consumidor pode ter direito à devolução em dobro do valor pago. Neste artigo, você vai entender quando isso é possível, quais são os limites desse direito e como agir para resolver o problema. O Que é Cobrança Indevida? A cobrança indevida ocorre quando o consumidor é obrigado a pagar por um valor que não d

Você já conferiu seu salário ou benefício e percebeu um desconto que não reconhece?Essa situação é mais comum do que parece, e pode indicar uma cobrança indevida por empréstimo não contratado. Neste artigo, você vai entender como identificar esse problema, quais provas reunir e o que fazer para contestar. O Que é o Desconto de Empréstimo Não Contratado? Ocorre quando valores são descontados diretamente do seu salário, aposentadoria ou benefício previdenciário sem que você ten