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Aqui, você encontra informações que ajudam a entender seus direitos e tomar decisões com segurança.


Nome Negativado por Dívida Inexistente: Quais São os Direitos do Consumidor?
Você consulta seu CPF e descobre que seu nome está negativado por uma dívida que nunca fez. Além do susto, surgem dúvidas imediatas: Isso pode acontecer? Quem é responsável? E como resolver? Essa situação é mais comum do que parece, e pode gerar consequências sérias, como dificuldade para obter crédito, fazer compras parceladas ou até fechar contratos. Mas a boa notícia é que o consumidor possui direitos bem definidos nesses casos. Quando a Negativação é Considerada Indevida?
Yanna Raissa Couto
há 6 horas3 min de leitura


Cartão Clonado ou Compras Por Aproximação Desconhecidas: Quem Paga a Conta?
Você abre o aplicativo do banco e percebe uma compra que nunca fez. Ou pior, várias. Algumas aparecem como “pagamento por aproximação”. Outras, como compras online. E aí surge a dúvida: Quem deve arcar com esse prejuízo? Essa situação é cada vez mais comum, e nem sempre a resposta é tão simples quanto parece. Quando a Compra Não é Reconhecida, O Que Acontece? Ao identificar uma cobrança indevida, o consumidor pode contestar a transação junto ao banco ou à operadora do cartão.
Yanna Raissa Couto
há 3 dias3 min de leitura


Assinatura Automática em Apps e Streaming: Como Cancelar e Contestar Cobranças Recorrentes?
Você assina um app em período de teste, faz a contratação em poucos cliques e segue usando normalmente. Dias depois, percebe uma cobrança no cartão. Depois vem outra. E só então descobre que o serviço foi renovado automaticamente. Essa situação é mais comum do que parece. Em muitos casos, o problema não está apenas na cobrança em si, mas na falta de informação clara sobre renovação automática, preço, prazo, forma de cancelamento e canais de atendimento. Nas relações de consum
Yanna Raissa Couto
15 de abr.4 min de leitura


Conta Invadida e Transferências Não Reconhecidas: O Banco é Responsável?
Você abre o aplicativo do Banco e percebe transferências que nunca fez. O saldo sumiu, e o desespero aparece na hora. Infelizmente, esse tipo de fraude tem se tornado cada vez mais comum no Brasil. Mas o que muitos consumidores não sabem é que, em diversos casos, o banco pode ser responsabilizado pelos prejuízos. Neste artigo, você vai entender seus direitos, como agir imediatamente e quando é possível exigir a devolução do dinheiro. O Que São Fraudes em Conta Bancária? As fr
Yanna Raissa Couto
14 de abr.3 min de leitura


Cobrança Indevida na Fatura: Quando o Consumidor Pode pedir Devolução em Dobro?
Você já conferiu sua fatura do cartão, boleto ou conta bancária e encontrou uma cobrança que não reconhece? Essa situação é mais comum do que parece, e, em muitos casos, o consumidor pode ter direito à devolução em dobro do valor pago. Neste artigo, você vai entender quando isso é possível, quais são os limites desse direito e como agir para resolver o problema. O Que é Cobrança Indevida? A cobrança indevida ocorre quando o consumidor é obrigado a pagar por um valor que não d
Yanna Raissa Couto
8 de abr.2 min de leitura


Desconto de Empréstimo Não Contratado: O Que Fazer Quando o Valor Aparece no Seu Benefício ou Salário?
Você já conferiu seu salário ou benefício e percebeu um desconto que não reconhece?Essa situação é mais comum do que parece, e pode indicar uma cobrança indevida por empréstimo não contratado. Neste artigo, você vai entender como identificar esse problema, quais provas reunir e o que fazer para contestar. O Que é o Desconto de Empréstimo Não Contratado? Ocorre quando valores são descontados diretamente do seu salário, aposentadoria ou benefício previdenciário sem que você ten
Yanna Raissa Couto
6 de abr.2 min de leitura


Planos de Saúde Podem Negar Tratamento? Entenda seus Direitos
Com o aumento das demandas por tratamentos médicos especializados, cresce também um problema recorrente, a negativa de cobertura pelos planos de saúde. Muitos consumidores se deparam com recusas inesperadas em momentos de extrema necessidade, e a principal dúvida que surge é: Isso é legal? Depende do caso, mas muitas negativas são abusivas e podem ser revertidas judicialmente. Como Acontecem as Negativas dos Planos de Saúde? As operadoras costumam justificar a recusa com base
Yanna Raissa Couto
1 de abr.2 min de leitura


Pix Fraudulento: É possível recuperar o Dinheiro?
Com a popularização do PIX, a praticidade nas transações financeiras veio acompanhada de um aumento preocupante nos casos de fraudes. Golpes cada vez mais sofisticados têm levado consumidores a prejuízos significativos, e a principal dúvida que surge: É possível recuperar o valor transferido? Depende do caso, mas sim, existem mecanismos legais e operacionais que podem viabilizar a recuperação do dinheiro. Como acontecem as Fraudes via PIX? Os golpes mais comuns envolvem engen
Yanna Raissa Couto
30 de mar.2 min de leitura


Exposição de Filhos nas Redes Sociais: Quais os limites legais dos pais?
A presença nas redes sociais tornou-se parte da rotina de muitas famílias. Fotos de aniversários, vídeos do cotidiano e momentos especiais são frequentemente compartilhados como forma de registrar memórias e dividir experiências com amigos e familiares. Mas surge uma questão cada vez mais debatida no Direito de Família: Até que ponto os pais podem expor a imagem de seus filhos nas redes sociais? Embora os pais exerçam o poder familiar e sejam responsáveis pela criação e educa

Camila Gomes
30 de mar.3 min de leitura


Horas Extras Habituais: Como elas impactam férias, 13º salário e FGTS?
A realização de horas extras é uma realidade para muitos trabalhadores brasileiros. Em diversas empresas, a jornada de trabalho frequentemente ultrapassa o horário normal, seja por aumento da demanda, prazos curtos ou falta de pessoal. O que muitos trabalhadores não sabem, porém, é que as horas extras habituais não afetam apenas o salário do mês. Elas também podem influenciar diretamente no cálculo de outros direitos trabalhistas, como férias, 13º salário e depósitos do FGTS.

Nelson Bispo
23 de mar.3 min de leitura


Alienação parental: Como identificar e quais as consequências legais?
A separação de um casal nem sempre encerra apenas a relação conjugal. Em muitos casos, conflitos entre os pais acabam atingindo diretamente os filhos, e é nesse cenário que pode surgir a alienação parental, uma prática que compromete o desenvolvimento emocional da criança e pode gerar sérias consequências jurídicas. Nos últimos anos, o tema ganhou destaque no Direito de Família justamente pela necessidade de proteger o melhor interesse da criança, princípio fundamental que or

Camila Gomes
16 de mar.3 min de leitura


Superendividamento: Como funciona o plano judicial de renegociação?
O superendividamento não acontece de um dia para o outro. Ele surge de pequenos desequilíbrios que se acumulam: Um cartão que ultrapassa o limite, um empréstimo para cobrir outro, juros que crescem silenciosamente. Quando o consumidor percebe, grande parte da sua renda já está comprometida, e as despesas essenciais começam a ser ameaçadas. Diante dessa realidade, a Lei 14.181/2021 alterou o Código de Defesa do Consumidor e inaugurou um novo paradigma nas relações bancárias: P
Yanna Raissa Couto
11 de mar.3 min de leitura


Burnout dá Direito a Afastamento pelo INSS?
A exaustão deixou de ser apenas “cansaço do trabalho”. Hoje, ela pode ser um problema sério de saúde mental, com reconhecimento médico e repercussões jurídicas. Mas afinal: Burnout dá direito a afastamento pelo INSS? A resposta é: Depende do caso concreto, mas sim, é possível. Neste artigo, explicamos quando a síndrome pode gerar afastamento, quais são os direitos do trabalhador e quais cuidados devem ser observados. O que é a Síndrome de Burnout? A Síndrome de Burnout é um t

Nelson Bispo
9 de mar.3 min de leitura


Compras pela Internet: O que fazer quando o produto não é entregue?
Comprar pela internet já faz parte da rotina do consumidor brasileiro. A praticidade é inegável. Mas e quando o produto simplesmente não chega? Atrasos excessivos, cancelamentos unilaterais e até o não envio da mercadoria são situações mais comuns do que se imagina. A boa notícia é que o Código de Defesa do Consumidor (CDC) oferece proteção clara para esses casos. Neste artigo, você vai entender quais são seus direitos, quais medidas podem ser tomadas e como funciona o prazo
Yanna Raissa Couto
4 de mar.3 min de leitura


Golpe do Falso Empréstimo: Quando o Banco pode ser responsabilizado?
Você recebe uma ligação ou mensagem oferecendo um empréstimo com “condições imperdíveis”. A proposta parece real: Contrato com logotipo do banco, número de CNPJ, atendimento “personalizado”. Dias depois, você descobre que foi vítima de um golpe. E surge a dúvida: O banco pode ser responsabilizado por essa fraude? A resposta depende da análise do caso concreto, mas a jurisprudência do Superior Tribunal de Justiça tem entendido que, em muitas situações, sim. Neste artigo, expli
Yanna Raissa Couto
2 de mar.3 min de leitura


Acúmulo e Desvio de Função: Quando o trabalhador pode pedir diferença salarial?
Em muitas empresas, principalmente nas áreas administrativas e bancárias, é comum que o trabalhador comece a “assumir mais responsabilidades” ao longo do tempo. Às vezes isso acontece por confiança da gestão. Outras vezes, por redução de equipe. O problema surge quando essas novas atribuições deixam de ser pontuais e passam a integrar a rotina do empregado, sem qualquer ajuste salarial. É nesse cenário que surgem duas situações jurídicas importantes: Acúmulo de função e desvi

Nelson Bispo
25 de fev.3 min de leitura


Guarda Compartilhada: O que significa na prática e quando ela é ideal?
A separação encerra o vínculo conjugal, mas não dissolve a responsabilidade parental.Quando há filhos, a principal pergunta que surge não é “com quem a criança vai ficar?”, mas sim: Como garantir que ela continue sendo protegida emocionalmente e juridicamente? É nesse cenário que a guarda compartilhada ganha destaque, e também gera muitas dúvidas. Neste artigo, vamos além do conceito jurídico e explicamos, de forma prática, como funciona a guarda compartilhada, quando ela é a

Camila Gomes
23 de fev.3 min de leitura


Empréstimos Consignados Não Autorizados: Como resolver e buscar reparação?
Você já consultou seu extrato bancário ou do INSS e se deparou com descontos de um empréstimo que nunca solicitou? Infelizmente, essa situação é mais comum do que se imagina, especialmente entre aposentados, pensionistas e servidores públicos. Neste artigo, vamos explicar como identificar um empréstimo consignado fraudulento, quais são seus direitos e como buscar a reparação adequada. É importante entender que, nesses casos, a responsabilidade não é sua: É da instituição fina
Yanna Raissa Couto
11 de fev.2 min de leitura


Pensão Alimentícia: Quando é possível pedir revisão?
A pensão alimentícia é uma obrigação legal que garante o sustento de quem precisa, geralmente filhos, mas também pode incluir ex-cônjuges ou outros dependentes. No entanto, o valor estabelecido em um processo não é definitivo. A vida muda, e a pensão também pode mudar. Neste artigo, vamos explicar de forma simples em quais situações é possível pedir a revisão da pensão alimentícia, seja para aumentar ou reduzir o valor. E o melhor: com base no que dizem os tribunais brasileir

Camila Gomes
9 de fev.2 min de leitura


Superendividamento: Entenda como a Lei pode te ajudar.
O que é superendividamento? Superendividamento é quando uma pessoa se vê incapaz de pagar todas as suas dívidas atuais e futuras sem comprometer o mínimo necessário para viver com dignidade, como moradia, alimentação, saúde e educação. Essa situação, que atinge milhões de brasileiros, pode surgir por diversos motivos: desemprego, doença na família, queda na renda, ou até mesmo o uso excessivo de crédito sem a devida orientação. Mas o que pouca gente sabe é que a Lei nº 14.181
Yanna Raissa Couto
4 de fev.2 min de leitura
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